印发《关于开展“马上就办 办就办好”活动的实施方案》的通知

 

 

 

 

 

印发《关于开展“马上就办 办就办好”活动的实施方案》的通知

　　

各校（园）、局机关各科（室、站）：

现将《关于开展“马上就办 办就办好”活动的实施方案》印发给你们，请结合实际，认真组织实施。

 

　　                                      永泰县教育局

　　                                      2013年7月30日　　

 

抄送：县委办公室、县政府办公室、县纪委、县监察局、县效能办

 

关于开展“马上就办 办就办好”活动的实施方案

　　

为深入贯彻落实县委、县政府关于开展“马上就办、办就办好”活动的通知要求，进一步提高我县教育系统工作人员的工作效率和服务质量，结合我县教育系统实际，制定如下实施方案。

　　一、活动范围

　　各校（园）、局机关各科（室、站）。

　　二、活动内容

　　1、广泛宣传教育。各单位要认真组织学习党的十八大、十八届中央纪委二次全会精神以及关于改进工作作风，密切联系群众的“八项规定”等方面的文件精神，广泛宣传教育，进一步强化“马上就办、办就办好”理念，提高办事效率，树立只争朝夕、时不我待的意识，落实责任、创新举措，使“马上就办、办就办好”成为教育工作者的自觉行动。

　　2、严格自查自纠。一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，强化“马上就办”的意识；二是工作程序上，是否做到办事环节简化、流程规范、时限合理；三是工作作风上，是否做到雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是工作纪律上，是否落实机关效能建设“一把手”工程，是否落实机关工作人员“六个不准”、机关效能建设“八项制度”等规定；五是工作实效上，是否做到效率提高、服务到位、群众满意。对梳理出的问题，整改面应达到lOO%。

3、深化审批改革。认真按照市委办公厅、市政府办公厅印发的《简政放权、扩权强区（县、市）工作实施细则》有关要求，进一步简政放权，并对贯彻落实文件情况组织“回头看”，着力解决放权不到位、取消不彻底、服务不配套的问题。按照“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优”的要求，进一步减少审批事项、审批环节、办理时限和申报材料，公开审批标准，优化审批流程。对下放的审批项目，要制订承接方式和后续监管措施；对转变管理方式的审批项目，要提出具体的管理办法。一般的行政审批和公共服务事项实行“即收即办”或“一审一核”，复杂项目的办理不超过5个环节，审批承诺时限缩短至法定时限的35%以内。对涉及重大民生问题，事关群众切身利益的合理诉求和公共服务，要急事急办、办就办好。进一步完善机关内部办事规则，强化机关之间和机关内部的办文办事时效约束，根据轻重缓急，规范办理时限，确保不漏事、不压事、不误事。

4、优化政务服务。要按照“马上就办，办就办好”工作要求，逐项分解落实教育行政管理和服务工作内容，公开的“马上就办”项目前置条件要明确、全面。要制作便民宣传折页，让来局机关和学校办事的群众简洁明了，易于办理。

按照市行政服务中心整体要求，加强局和各校（园）两级行政审批窗口标准化建设，做到集中收件、统一服务电话、一次性告知、一站式办理，有效提升群众满意度和舒适度。

严格执行限时办结制度，大力推行项目代办制，开辟“项目绿色通道”，积极推行“联审联办”、“同城通办”、“县校联动”等审批机制，方便群众办事。

5、强化效能监测。局和学校要在重点项目、公共服务办事窗口设立效能监测联系点，定期监测局机关和学校服务发展情况，要从群众反映的热点问题入手，抓紧整改，落实到位。对事关群众切身利益的效能投诉，特别是对反映强烈、投诉频繁的典型案件，要立查快办、及时处理，确保投诉在第一时间得到妥善解决。属于本部门职责范围的投诉，应直查快办，马上办理，并在规定的工作日内予以答复；不属于本部门职责范围的，应第一时间告知当事人；需要转办的，应在2个工作日内完成。对重大、紧急的效能投诉事项，必须立即办理。建立健全机关效能测评制度，局办公室、监察室将定期组织开展直接服务对象测评活动，加大效能问责力度，促进教育环境进一步改善。

　　三、活动步骤

　　1、工作部署阶段（2013年7月下旬）：召开专题会议进行部署，明确工作要求并结合我局实际，成立县教育局开展“马上就办、办就办好”活动领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，成员由各科室负责人组成，领导小组下设办公室，设在局监察室，具体负责“马上就办”活动协调实施工作。确保活动有人抓、有人管、有人落实。

　　2、宣传教育阶段（2013年7月下旬）：要对照实施方案提出的要求，通过多种形式，加强宣传教育，确保每位机关和学校干部受到教育、捉高认识。

　　3、自查自纠阶段（2013年8月上旬）：各单位要对照实施方案提出的要求开展自查自纠，并于8月15日前将自查自纠情况书面报送报送县局监察室。

　　4、巩固提升阶段（2013年8月中旬以后）：各单位要认真总结“马上就办、办就办好”的经验做法，建立健全长效机制，进一步优化发展环境。

　　四、工作要求

　　1、精心组织。要把开展“马上就办、办就办好”活动作为优化发展环境、推动科学发展跨越发展的重要举措，摆上重要议事日程，加强分类指导，不搞形式主义、不走过场，真正把“马上就办、办就办好”的要求落实到履行职责和业务工作的各个环节。我局将培育局机关科室、各校（园）各一个示范点，通过典型示范，促进活动深入开展。

2、齐抓共管。教育纪工委、局监察室、办公室、人事科等部门要切实发挥职能作用，形成工作合力。要健全完善推行“马上就办、办就办好”的体制，进一步明确、规范政务校务服务的责任主体、服务标准。要大力宣传推行“马上就办、办就办好”的先进典型，曝光庸懒散奢的人和事。要健全完善监督评价机制，把推行“马上就办、办就办好”情况作为绩效管理考评的重要内容，健全完善“庸者下、能者上”的选人用人机制。

3、强化问责。各单位要加强自身建设，着力整治庸懒散奢问题。局办公室、监察室要定期、不定期开展明察暗访活动，对发现的问题严格责任追究。对在开展“马上就办、办就办好”活动中领导不力、措施不到位、责任不落实的单位予以通报批评，并追究相关责任人的责任。